【成功事例】化粧品ブランドのサプリ多角化｜既存顧客への”飲む美容”提案で売上を伸ばした話

最終更新: 2026年6月23日 | 監修: 天丸製薬 事業開発・マーケティング部

「スキンケアの次は、内側からのケアを提案したい」──スキンケア化粧品を展開するブランドが、インナービューティーサプリへと商品ラインを多角化しました。既存の美容顧客という強固な基盤に「飲む美容」を提案することで、ブランド体験を拡張し、客単価とLTVを高めることに成功しています。本記事では、化粧品ブランドのサプリ多角化プロセスを実際の数値とともに紹介します。

多角化の背景｜ブランド体験の拡張

このブランドは、スキンケア化粧品で一定の顧客基盤を築いていましたが、「スキンケアだけでは届かない領域」への提案を模索していました。顧客から「中からもケアしたい」という声が増えていたことも背景にありました。

そこで、既存のブランド世界観を活かした”飲む美容”サプリを開発し、商品ポートフォリオを拡張する判断に至りました。新規ブランドを一から作るのではなく、既存資産を活かす多角化です。

開発プロセス｜世界観の統一

開発の論点は「スキンケアと一貫した体験をどう作るか」でした。

成分設計：スキンケアの訴求と整合するよう、コラーゲンペプチド・ビタミンC・ヒアルロン酸を軸に設計。「外と内のトータルケア」というメッセージを支える配合としました。

世界観の統一：パッケージデザインをスキンケアラインと統一し、店頭・ECで一体感のある提案ができるようにしました。

導入事例の詳細データ

項目	内容
初回発注ロット	1,000個(既存顧客向け)
当時の課題	スキンケアだけでは顧客の「内側からケアしたい」ニーズに応えられず、客単価の頭打ちを感じていた
天丸製薬の解決策	スキンケアと整合するコラーゲン・ビタミン設計+ブランド世界観を反映したパッケージ提案
製造期間	初回7週間(処方確定後)
導入後の成果	既存顧客へのクロスセルで定着し、客単価とLTVが向上。スキンケアとのセット購入が増加
お客様の声	「スキンケアと世界観を統一した”飲む美容”を作りたかった。成分からパッケージの一体感まで、ブランドの考えに寄り添って設計してもらえた」

既存ブランド多角化の強み

この事例が示す「既存ブランド多角化」の強みは3つあります。

1. 新規獲得コストの抑制：既存顧客に提案するため、新規顧客獲得の広告費を抑えてスタートできます。

2. ブランド資産の活用：築いた信頼と世界観をそのまま活かせるため、ゼロからの立ち上げよりリスクが低くなります。

3. クロスセルによるLTV向上：スキンケアとサプリのセット提案で客単価が上がり、顧客生涯価値を高められます。

この事例から学べること

本事例の本質は、「既存のブランド資産と顧客基盤を活かした、低リスクな多角化」です。新ブランドを一から作るのではなく、築いた信頼と世界観に”飲む美容”を接ぎ木することで、新規獲得コストを抑えながら客単価・LTVを高めました。化粧品・アパレル・食品など、既にブランドと顧客を持つ企業は、OEMパートナーの処方・剤形設計力を活かして、自社の世界観に一貫したサプリ多角化を実現できます。重要なのは成分の目新しさより、既存ブランドとの一貫性です。

本事例の主要数値まとめ

指標	数値
初回ロット	1,000個(既存顧客向け)
製造期間	7週間(処方確定後)
剤形	小型錠剤
主成分	コラーゲン・ビタミンC・ヒアルロン酸
展開推移	既存顧客クロスセル → 定番化
差別化軸	ブランド世界観の一貫性

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