【成功事例】サブスクD2Cの酵素サプリ｜定期購入の継続率を高めて伸ばした話

最終更新: 2026年6月25日 | 監修: 天丸製薬 事業開発・マーケティング部

「単品売り切りでは広告費が回収できない」──多くのD2Cが直面するこの壁を、サブスク(定期購入)モデルで乗り越えたのが、ある酵素サプリブランドでした。継続したくなる商品設計と、解約を防ぐCRM(顧客との関係づくり)に注力することで、定期購入を軸に安定成長を実現しています。本記事では、サブスクD2Cの成功プロセスを実際の数値とともに紹介します。

背景｜単品売り切りの限界

このブランドは当初、酵素サプリを単品販売していましたが、広告費(顧客獲得コスト)を1回の購入で回収しきれず、利益が残らない課題を抱えていました。D2Cでは新規獲得コストが高騰しており、単品売り切りモデルの限界に直面していたのです。

そこで、毎日続ける習慣性のある酵素サプリの特性を活かし、定期購入(サブスク)を軸にした事業設計へと転換しました。

商品設計｜続けたくなる設計

サブスクで重要なのは「継続したくなる」設計です。

剤形と続けやすさ：毎日無理なく続けられるよう、飲みやすい剤形と分量を設計。習慣化を支える設計としました。

初回オファー：お試し価格で入口を広げ、定期へ移行する設計に。初回で価値を実感してもらうことを重視しました。

受託製造の進め方｜小ロットからの立ち上げ

受託製造という性質上、お客様の社名・製品名・発注数量は公開しておりません。以下は、実際にご依頼いただく案件で標準的にたどる進め方です。

項目	内容
対応ロット	100個〜。小ロットから対応しています
よくいただくご相談	「市場の反応を見てから数量を決めたい」「先行販売に間に合わせたい」
天丸製薬の対応	小ロットでの試作サンプル提供。ご確認のうえ、そのまま量産へ移行できます
進め方	処方のご相談 → 試作 → ご確認 → 量産。各工程でご確認いただきます
量産への移行	試作にご納得いただいてから。テスト販売の結果を見て数量を決められます
多いご要望	まず小ロットで市場の反応を見たい、というご要望を多くいただきます

サブスクD2Cモデルの強み

この事例が示す「サブスクD2C」モデルの強みは3つあります。

1. LTVの安定：定期購入により顧客生涯価値が安定し、広告投資の回収が読めるようになります。

2. 習慣性製品との相性：毎日続ける健康食品は定期との相性が良く、自然な継続につながります。

3. CRMによる継続率改善：同梱物やフォローで顧客との関係を築くことで、解約を防ぎ継続率を高められます。

小ロットから始めるという考え方

本事例の本質は、「習慣性製品の特性を活かした、LTV重視のサブスク設計」です。単品売り切りの広告費回収の壁を、定期購入と継続率改善で乗り越えました。重要なのは、製品を「売る」だけでなく「続けてもらう」設計です。毎日続ける健康食品はサブスクと好相性で、剤形・分量・賞味期限まで定期前提で設計することが継続率を支えます。なお、定期購入は特定商取引法の表示ルールに配慮した設計が前提となります。OEMパートナーと組めば、サブスクに適した品質・剤形設計を実現できます。

本事例の主要数値まとめ

指標	数値
初回ロット	1,000個
製造期間	6週間(処方確定後)
事業モデル	定期購入(サブスク)D2C
主成分	酵素(植物発酵エキス等)
成功要因	継続率・LTV重視の設計
留意点	特定商取引法に配慮した定期表示

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※ 本事例は取材・実務経験をもとに、お客様が特定されないよう再構成しています。記載の数値は各社の状況によって異なり、同様の成果をお約束するものではありません。