【成功事例】ブランドリニューアルで売上回復｜停滞を抜け出したD2Cの話

最終更新: 2026年7月31日 | 監修: 天丸製薬 事業開発・マーケティング部

「立ち上げ当初は売れたのに、最近は伸び悩んでいる」──多くのD2Cブランドが、成長の踊り場でこの課題にぶつかります。あるサプリブランドは、ブランドリニューアル(リブランディング)によって、中身(処方)と外側(世界観)の両面を刷新し、停滞を抜け出して売上を回復しました。本記事では、ブランドリニューアルで売上回復した事例のプロセスを実際の数値とともに紹介します。

背景｜成長の踊り場

このD2Cブランドは、立ち上げ当初は順調に成長しましたが、数年が経つうちに売上が停滞していました。市場の変化や競合の増加により、当初の魅力が相対的に薄れていたのです。

小手先の販促では一時的にしか効果がなく、ブランドそのものを見直すリニューアルが必要だと判断しました。課題は、中身(処方)と外側(世界観)をどう刷新するかでした。

リニューアルプロセス｜中身と外側の刷新

リニューアルの論点は「中身と外側の両面刷新」でした。

中身(処方)の刷新：市場の変化に合わせて成分構成を見直し、より魅力的で実感のある処方に改良しました。表面だけでなく中身を刷新することが、本質的な回復につながります。

外側(世界観)の刷新：パッケージ・ブランドメッセージを現在の市場に響く世界観に刷新しました。既存顧客が離れないよう配慮しつつ、新規層にも訴求しました。

導入事例の詳細データ

項目	内容
発注ロット	リニューアル処方で1,000個〜
当時の課題	立ち上げ当初の魅力が薄れ、売上が停滞。小手先の販促では回復しなかった
天丸製薬の解決策	市場変化に合わせた処方の改良(中身の刷新)+世界観に合わせたパッケージ提案(外側の刷新)
製造期間	リニューアル処方の試作・確定後6週間
導入後の成果	中身と外側の両面刷新で、既存顧客を維持しつつ新規層を獲得。停滞を抜け出し、売上が回復した
お客様の声	「停滞を抜け出したかった。デザインだけでなく、処方の中身から一緒に見直してもらえたのが回復につながった」

リニューアル成功の強み

この事例が示す「リニューアル成功」の要点は3つあります。

1. 中身からの刷新：デザイン変更だけでなく、処方(中身)を刷新することが本質的な回復につながります。

2. 既存と新規の両立：既存顧客が離れないよう配慮しつつ、新規層に訴求するバランスが重要です。

3. 市場変化への適応：市場の変化に合わせて中身と外側を更新することで、ブランドを再活性化できます。

この事例から学べること

本事例の本質は、「停滞を、中身(処方)と外側(世界観)の両面刷新で抜け出す」です。デザインだけの変更にとどめず、処方の中身から刷新したことが、本質的な売上回復につながりました。重要なのは、リブランディングを表面的なデザイン変更で終わらせず、製品の中身も市場の変化に合わせて更新することです。成長の踊り場にあるブランドは、処方改良もできるOEMパートナーと組むことで、中身と外側の両面からブランドを再活性化できます。

本事例の主要数値まとめ

指標	数値
発注ロット	リニューアル処方で1,000個〜
製造期間	リニューアル処方確定後6週間
課題	成長の踊り場・売上停滞
刷新軸	中身(処方)+外側(世界観)
成果	既存維持+新規獲得・売上回復
本質	表面でなく中身からの刷新

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