💡 健康食品OEMの成功事例とは、天丸製薬のOEM・ODM製造サービスを利用したお客様が、商品企画から製造・販売までの過程で達成した具体的な成果を紹介するケーススタディです。

📅 最終更新日: 2026年3月30日 | ✍️ 著者: 事業開発・マーケティング部

天丸製薬のOEM・ODM製造をご利用いただいたお客様の導入事例をご紹介します。業種・規模・課題はさまざまですが、共通しているのは「小ロットからのスタート」と「段階的なスケールアップ」という成功パターンです。

はじめに

⚡ この導入事例の要点

お客様の課題と天丸製薬が提供した解決策を紹介
小ロット（100個〜）からスタートし段階的にスケールアップ
GMP認証工場での製造と第三者機関による品質検査を実施
具体的な成果数値（ロット数・リピート率・売上等）を公開

MANARA（マナラ）は、従業員わずか100名で年商100億円を達成した驚異的なD2Cコスメブランドです。主力製品「ホットクレンジングゲル」は累計1,700万本を突破し、品質重視とカスタマーサービスで不動の人気を誇ります。本記事では、マナラの成功戦略を徹底解説します。

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小ロットから始められるD2Cブランド構築を支援いたします。
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MANARAとは

ブランド概要

マナラ化粧品は、2007年に設立されたD2C化粧品ブランドです。「ホットクレンジングゲル」を主力製品として展開し、通販専門のビジネスモデルで急成長を遂げました。少数精鋭の組織ながら、高い効率性と顧客満足度で業界に旋風を巻き起こしています。

主要製品

ホットクレンジングゲル：累計1,700万本突破の看板商品
BBリキッドバー：時短メイクアイテム
スキンケアライン：洗顔、化粧水、美容液など

成功のポイント

1. 圧倒的な製品力

ホットクレンジングゲルは、美容液成分91.3%配合という高品質を実現。温感によるクレンジング効果と美容効果を両立し、「洗うたびに美肌になる」という新しい価値を提供しています。

2. 少数精鋭の組織運営

従業員100名で年商100億円という驚異的な生産性を実現。無駄を省いた効率的なオペレーションと、一人ひとりの高いスキルが支えています。

3. 徹底したカスタマーサービス

通販専門だからこそ、顧客との接点であるカスタマーサポートを重視。丁寧な対応と迅速な問題解決で、高いリピート率を維持しています。

4. 口コミとレビューの活用

製品の品質に自信を持っているからこそ、顧客の声を積極的に収集・公開。リアルなレビューが新規顧客の信頼獲得につながっています。

🚀 小ロットから始められるD2Cブランド構築

天丸製薬は、D2Cブランドの立ち上げから
製品開発・製造までトータルサポートいたします。

✅ パーソナライズサプリ開発
✅ D2C向けパッケージデザイン
✅ 小ロット対応（最小120個から）
✅ 定期購入モデルサポート

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製品開発のこだわり

ホットクレンジングゲルの特徴

美容液成分91.3%：高濃度美容成分配合
温感効果：毛穴を開いて汚れを落とす
7つの無添加：肌に優しい処方
ダブル洗顔不要：時短スキンケア
美容効果：洗いながら肌ケア

品質へのこだわり

国内製造にこだわり、厳格な品質管理のもとで生産。原料選定から製造工程まで、妥協のない品質追求が製品力の源泉となっています。

マーケティング戦略

テレビ通販の活用

テレビショッピングを通じて、製品の使用方法や効果を詳しく説明。実際の使用シーンを見せることで、購買意欲を高めています。

デジタルマーケティング

公式サイト：詳細な製品情報と購入導線
SNS：Instagram、X（旧Twitter）での情報発信
YouTube：使い方動画、美容Tips配信
メールマーケティング：定期的な情報提供

インフルエンサー連携

美容系インフルエンサーとのコラボレーションにより、ターゲット層への効果的なリーチを実現。実際の使用体験をシェアすることで信頼性を高めています。

カスタマーサービス戦略

丁寧な電話対応

専門のオペレーターが製品の使い方、肌悩みの相談などに対応。顧客一人ひとりに寄り添った接客で、満足度を高めています。

迅速な配送体制

注文から発送までのスピードを重視し、顧客の「早く使いたい」というニーズに応えています。

返品・交換対応

万が一肌に合わなかった場合の返品保証制度を設け、安心して試せる環境を提供しています。

D2Cモデルの強み

中間マージンの削減

通販専門により流通コストを削減し、その分を製品品質向上とサービス強化に投資。高品質ながらリーズナブルな価格を実現しています。

顧客データの活用

直接販売により、顧客の購買履歴、肌悩み、使用感などを詳細に把握。製品改善や新製品開発に活用しています。

高いリピート率

製品の品質と手厚いサポートにより、一度購入した顧客の多くが継続購入。安定した売上基盤を構築しています。

組織運営の効率化

少数精鋭の実現

100名という少人数で100億円の売上を実現するため、業務プロセスの徹底的な効率化と自動化を推進。一人当たりの生産性が非常に高い組織を構築しています。

外部パートナーとの連携

製造、物流、カスタマーサポートの一部を信頼できるパートナーに委託し、自社は製品開発とマーケティングに集中しています。

他社との差別化要因

要素	マナラの強み
製品力	美容液成分91.3%の高品質
組織効率	100名で100億円の生産性
サポート	徹底したカスタマーサービス
実績	累計1,700万本の販売実績

学べるポイント

D2Cブランド構築のヒント

製品力の追求：圧倒的な品質で差別化
組織の効率化：少数精鋭での高い生産性
カスタマーサービス：顧客満足度最優先
口コミ活用：顧客の声を信頼獲得に活用
D2Cの徹底：通販専門で効率最大化

まとめ

マナラの成功は、圧倒的な製品力と少数精鋭の組織運営、徹底したカスタマーサービスの組み合わせによるものです。従業員100名で年商100億円という驚異的な効率性は、D2Cモデルの可能性を示す好例と言えます。

これからD2Cブランドを立ち上げる方にとって、マナラのアプローチは非常に参考になります。製品品質にこだわり、効率的な組織運営と手厚い顧客サポートを両立させることが、持続的な成長の鍵となるでしょう。